TÉRMINOS Y CONDICIONES
“BENEFICIO DEL PRELANZAMIENTO ROBOROCK QREVO 2 PRO.”
JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en CALLE EDGAR ALLAN POE 85B, INTERIORES 06, 33 Y 37, COLONIA POLANCO V SECCIÓN, ALCALDÍA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11560, CIUDAD DE MÉXICO, establece los presentes términos y condiciones aplicables al PRELANZAMIENTO “PRELANZAMIENTO ROBOROCK QREVO 2 PRO” (que en lo sucesivo será denominada como “EL PRELANZAMIENTO”).
I. VIGENCIA Y ALCANCE DEL PRELANZAMIENTO.
El “PRELANZAMIENTO ROBOROCK QREVO 2 PRO” tendrá una vigencia del 23 octubre al 07 noviembre de 2026, durante todo el día.
El prelanzamiento es una etapa previa a la preventa del producto ROBOROCK QREVO 2 PRO, cuyo objetivo es permitir que los usuarios interesados se registren para obtener acceso anticipado a la información y/o beneficios relacionados con el próximo lanzamiento comercial del producto.
Durante esta etapa, los usuarios podrán realizar su registro a través de los medios habilitados para tal efecto. Sin embargo, EL PRELANZAMIENTO no constituye una preventa ni permite realizar la compra del producto.
La adquisición del ROBOROCK QREVO 2 PRO podrá efectuarse posteriormente, durante la etapa de preventa, conforme a las fechas, condiciones, disponibilidad y términos que se comuniquen para dicha etapa.
El registro durante EL PRELANZAMIENTO no garantiza la disponibilidad del producto, ni genera obligación alguna de compra para el usuario. Cualquier beneficio estará sujeto a los términos y condiciones que, en su caso, resulten aplicables.
La participación en EL PRELANZAMIENTO implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
II. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN.
Podrán participar en los beneficios exclusivos de EL PRELANZAMIENTO únicamente las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
a) Ser personas físicas mayores de dieciocho (18) años al momento de su participación.
b) Residir legalmente en los Estados Unidos Mexicanos.
c) Contar con una cuenta de correo electrónico válida y activa, la cual deberá ser proporcionada para efectos de participación.
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos antes señalados impedirá la participación en EL PRELANZAMIENTO o dará lugar a la descalificación del participante.
III. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN.
La participación en EL PRELANZAMIENTO es completamente gratuita y no requiere la compra de ningún producto ni pago alguno. La mecánica para participar es la siguiente:
1. El usuario deberá ingresar al sitio web de EL PRELANZAMIENTO: https://roborockmx.com/pages/qrevo-2-pro-subscribe durante la vigencia de la misma.
2. El usuario deberá proporcionar y registrar una dirección de correo electrónico válida y activa a través del módulo de suscripción habilitado en el sitio web.
3. Una vez completado el registro, el usuario recibirá un cupón de descuento por la cantidad de $2,000.00 MXN (DOS MIL PESOS 00/100 MONEDA NACIONAL), canjeable exclusivamente para la compra del producto ROBOROCK QREVO 2 PRO.
Consideraciones adicionales:
· Sin obligación de compra: La obtención del cupón de descuento es gratuita, no obliga al participante a realizar una compra ni genera compromiso alguno de adquisición de productos.
· Límite de participación: Cada participante podrá registrarse y participar una (1) sola vez durante la vigencia de EL PRELANZAMIENTO y tendrá derecho a obtener un (1) solo cupón de descuento. Cualquier registro duplicado mediante múltiples cuentas de correo podrá ser invalidado.
· Antifraude: En caso de que JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V. detecte intentos de manipulación, uso de bots, herramientas automatizadas o fraude, podrá descalificar al participante y cancelar el cupón obtenido sin responsabilidad alguna.
· Naturaleza: Los cupones son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo, créditos ni devoluciones.
IV. ESPECIFICACIONES DE LOS CUPONES.
a) Vigencia: Los cupones tendrán una vigencia de del 08 al 30 de noviembre de 2026, transcurrido dicho plazo, expirarán automáticamente.
b) Uso: Cada cupón podrá utilizarse en una (1) sola ocasión en el sitio web indicado.
c) No acumulables: Los cupones no serán acumulables entre sí ni con otras promociones, descuentos o códigos vigentes en el sitio.
d) Cancelaciones: En caso de que un pedido donde se aplicó el cupón sea cancelado por el cliente o no se concrete el pago, el cupón se considerará utilizado.
V. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente antes de que el proceso de empaque y envío del producto sea iniciado por el sistema logístico.
En los casos en que la cancelación proceda conforme a lo anterior, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el consumidor al realizar la compra. Los tiempos para que el saldo se refleje en la cuenta del cliente estarán sujetos de manera exclusiva a las políticas y plazos de procesamiento de las instituciones financieras y bancarias correspondientes, ajenas a JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V.
VI. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO.
La participación en la obtención del cupón no garantiza la disponibilidad ilimitada de producto.
En caso de presentarse errores de inventario, sobreventa o situaciones extraordinarias que impidan el cumplimiento del pedido, JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V. podrá cancelar la orden y realizar el reembolso correspondiente al cliente.
VII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Los clientes otorgan su consentimiento y autorización para el tratamiento de sus datos proporcionados los cuales serán utilizados única y exclusivamente para verificar su participación en la campaña y la procedencia de los beneficios. Lo anterior, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para más información, se sugiere consultar el Aviso de Privacidad publicado en: https://roborockmx.com/pages/aviso-de-privacidad-integral.
VIII. CONTACTO Y ATENCIÓN A CLIENTES.
Para dudas, aclaraciones o información adicional sobre esta dinámica, el usuario podrá contactarse a través de los canales oficiales de atención al cliente, comunicándose al siguiente correo electrónico: posventa.mx@joyfullord.mx.
IMPORTANTE: Esta actividad constituye una promoción comercial directa basada en el registro de usuarios. No constituye un sorteo, lotería, juego con apuesta ni concurso de azar, en virtud de que todos los participantes que completan el registro obtienen un beneficio de manera garantizada y no se requiere un pago o compra para participar.
DOMICILIO: Calle Edgar Allan Poe 85b, Interiores 06, 33 Y 37, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad De México.
IX. INTERPRETACIÓN Y MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La realización de una orden de compra o el pago del equipo dentro del periodo estipulado implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar, actualizar o interpretar el presente documento en cualquier momento por causas justificadas, logísticas o de fuerza mayor, informando oportunamente a los clientes a través de sus canales oficiales.
Asimismo, JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de resolver cualquier situación comercial u operativa no prevista en este documento, así como de realizar las aclaraciones necesarias para el correcto desarrollo y ejecución de la “EL PRELANZAMIENTO ROBOROCK QREVO 2 PRO”.
La empresa no será responsable por errores técnicos, fallas en los sistemas de facturación o cobro, interrupciones en la plataforma web, problemas de conectividad, errores humanos o de captura de datos por parte del cliente, ni por cualquier situación extraordinaria que impida, retrase o altere el procesamiento de los pedidos, siempre que dichas circunstancias no sean directamente imputables a su control.
De igual forma, JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de rechazar, cancelar o dejar sin efectos, en cualquier momento, cualquier orden de compra o beneficio promocional de aquel cliente que incumpla los presentes Términos y Condiciones, proporcione información de facturación o envío falsa o incompleta, utilice mecanismos indebidos, incurra en conductas fraudulentas (como contracargos maliciosos o suplantación de identidad) o intente alterar el correcto funcionamiento del portal de ventas, sin responsabilidad alguna para la empresa.
X. JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, se aplicará la legislación vigente en la Ciudad de México, sometiéndose a los tribunales competentes de dicho territorio.
Fecha de publicación: [21 de octubre de 2026].
